Última actualización: 7 de septiembre de 2026
1. Identificación del vendedor
La presente tienda online, accesible a través de nortcoatprocenter.com, es operada bajo el nombre comercial NortCoat Pro Center por:
Titular: NORTCOAT GALICIA, SL
NIF: B88851530
Domicilio: Roberto Novoa Santos, 10, Parc. 01, 5, Local D – Parque Empresarial As Gándaras – 27003 Lugo
Teléfono: 744 25 58 32
Correo electrónico: administracion@nortcoatgalicia.com
NortCoat Pro Center está especializado en la distribución profesional de pinturas, recubrimientos y soluciones técnicas para industria, construcción, mantenimiento y aplicación profesional.
2. Venta exclusiva a empresas y profesionales
La tienda online de NortCoat Pro Center está destinada exclusivamente a empresarios, empresas, autónomos y profesionales que adquieran los productos en el marco de su actividad comercial, empresarial, profesional o industrial.
Al realizar un pedido, el comprador declara que actúa en condición de empresario o profesional y que los productos adquiridos se destinan a su actividad profesional.
Las presentes condiciones regulan, por tanto, operaciones de compraventa B2B (Business to Business) y no están destinadas a contratación con consumidores o usuarios finales.
NortCoat Pro Center podrá solicitar datos que permitan acreditar la condición profesional del comprador y podrá rechazar o cancelar un pedido cuando no pueda verificarse dicha condición.
3. Aceptación de las condiciones
La realización de un pedido implica que el comprador ha leído y acepta expresamente las presentes Condiciones de Compra.
Las condiciones estarán disponibles antes de finalizar el pedido y podrán ser consultadas y almacenadas por el comprador. La contratación electrónica y la confirmación de los pedidos se realizarán conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico.
4. Productos e información técnica
NortCoat Pro Center comercializa pinturas, recubrimientos, productos químicos, sistemas técnicos, herramientas y otros productos destinados principalmente a utilización profesional.
Las fotografías, representaciones digitales de colores y demás elementos gráficos tienen carácter orientativo. En productos tintométricos o preparados según carta de colores, podrán existir pequeñas diferencias derivadas del soporte, iluminación, pantalla, lote de fabricación o método de aplicación.
Las fichas técnicas, fichas de datos de seguridad y documentación oficial del fabricante, cuando procedan, forman parte de la información técnica relevante del producto.
El comprador profesional es responsable de comprobar antes de la aplicación la idoneidad del producto para el soporte, ambiente, exposición y sistema previsto, así como de respetar las instrucciones técnicas, proporciones de mezcla, tiempos de secado, condiciones ambientales y medidas de seguridad correspondientes.
El asesoramiento facilitado por NortCoat Pro Center se realiza en función de la información aportada por el cliente y no sustituye, salvo contratación expresa, un proyecto, cálculo, dirección técnica o estudio específico.
5. Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los publicados en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
El IVA y demás impuestos aplicables serán calculados y desglosados según corresponda.
Los gastos de transporte u otros costes adicionales, cuando existan, se mostrarán antes de confirmar la compra.
NortCoat Pro Center se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento sin que ello afecte a pedidos ya aceptados, salvo que exista un error manifiesto en el precio publicado.
6. Realización y confirmación de pedidos
El comprador deberá facilitar información completa, correcta y actualizada durante el proceso de compra, incluyendo los datos necesarios para la facturación y entrega.
La recepción automática de un pedido acredita que este ha sido recibido por el sistema. NortCoat Pro Center podrá verificar posteriormente disponibilidad, stock, condiciones de transporte, precio y demás circunstancias necesarias para su correcta ejecución.
En caso de falta de stock, error manifiesto de precio, imposibilidad de transporte o cualquier otra circunstancia que impida atender el pedido en las condiciones solicitadas, se informará al comprador y, cuando proceda, se devolverán las cantidades previamente abonadas correspondientes a los productos que no puedan suministrarse.
7. Productos tintométricos, personalizados o preparados bajo pedido
Los productos preparados específicamente conforme a indicaciones del cliente, incluyendo colores tintométricos, referencias RAL, NCS u otras formulaciones o acabados preparados bajo pedido, se elaborarán conforme a la información facilitada por el comprador.
Es responsabilidad del cliente comprobar correctamente la referencia de color, acabado, cantidad y demás características antes de confirmar el pedido.
Una vez iniciado el proceso de preparación, tintado o personalización, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse, salvo aceptación expresa de NortCoat Pro Center.
Lo anterior no será aplicable cuando el producto suministrado presente un defecto o no se corresponda con las especificaciones confirmadas por el comprador por causa imputable a NortCoat Pro Center.
8. Formas de pago
Las formas de pago disponibles serán las indicadas durante el proceso de compra.
En los pagos mediante transferencia bancaria, el pedido no comenzará a tramitarse hasta que el importe haya sido recibido y confirmado en la cuenta indicada por NortCoat Pro Center.
Los pagos mediante tarjeta se realizarán a través de la correspondiente pasarela bancaria o TPV virtual una vez se encuentre habilitada.
Cuando NortCoat Pro Center conceda expresamente condiciones de pago aplazado a un cliente profesional, los retrasos en el pago podrán generar los intereses de demora y costes de cobro previstos para operaciones comerciales entre empresas en la Ley 3/2004. Esta norma reconoce, entre otros conceptos, una cantidad fija de 40 euros por costes de cobro cuando se produce mora, además de los costes adicionales debidamente acreditados cuando procedan.
9. Envíos y recogida
Actualmente los envíos de la tienda online se limitarán a España peninsular y Baleares, salvo acuerdo expreso diferente.
También podrá ofrecerse la opción de recogida en NortCoat Pro Center – Lugo cuando esté disponible durante el proceso de compra.
Determinados productos, debido a su peso, volumen, composición o clasificación para transporte, pueden estar sujetos a condiciones logísticas específicas o no ser aptos para determinados servicios de transporte.
Cuando un pedido requiera transporte especial no previsto durante la compra, NortCoat Pro Center contactará con el cliente antes de proceder a su expedición.
Los plazos comunicados tendrán carácter estimativo salvo que se haya acordado expresamente por escrito una fecha de entrega determinada.
10. Comprobación de la mercancía
El comprador deberá comprobar la mercancía en el momento de su recepción.
Cuando existan daños visibles en el embalaje, falta de bultos u otras incidencias manifiestas de transporte, se recomienda hacer constar la correspondiente reserva en el albarán del transportista y comunicarlo inmediatamente a NortCoat Pro Center.
En las compraventas mercantiles de mercancías embaladas, las reclamaciones por defectos de cantidad o calidad deberán realizarse dentro de los plazos legalmente aplicables. El Código de Comercio contempla un plazo de cuatro días desde la recepción para determinados defectos de cantidad o calidad de mercancías enfardadas o embaladas.
11. Devoluciones y desistimiento
NortCoat Pro Center no admite devoluciones comerciales.
Al tratarse de una tienda destinada exclusivamente a compraventas entre empresas y profesionales, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de 14 días previsto legalmente para consumidores y usuarios.
Por tanto, no se admitirán devoluciones por causas tales como cambio de opinión, error del comprador al seleccionar el producto, exceso de material, falta de utilización posterior, incompatibilidad derivada de no haber comprobado previamente las especificaciones técnicas o cualquier otra causa que no constituya un defecto o incumplimiento imputable a NortCoat Pro Center.
Tampoco se admitirán, salvo defecto imputable al vendedor, devoluciones de productos abiertos, utilizados, mezclados, manipulados, deteriorados después de la entrega, productos bicomponentes ya preparados, colores tintométricos, productos personalizados o mercancías preparadas expresamente para el cliente.
Cualquier devolución excepcional deberá ser previamente autorizada por escrito por NortCoat Pro Center. La recepción de mercancía devuelta sin autorización previa no supondrá su aceptación ni la obligación de emitir un abono.
12. Productos defectuosos, errores de suministro y vicios internos
La exclusión de devoluciones indicada anteriormente no afecta al derecho del comprador a reclamar cuando el producto sea defectuoso, exista una falta de cantidad o calidad, se haya suministrado una referencia distinta a la solicitada o exista otro incumplimiento imputable a NortCoat Pro Center.
La reclamación deberá incluir el número de pedido o factura, identificación del producto, descripción de la incidencia y, cuando resulte posible, fotografías, número de lote y demás información necesaria para analizarla.
Los vicios internos deberán comunicarse dentro de los plazos legalmente establecidos. El artículo 342 del Código de Comercio establece para la compraventa mercantil un plazo de treinta días desde la entrega para reclamar por vicios internos de la cosa vendida.
Una vez comprobada y aceptada la incidencia, NortCoat Pro Center adoptará la solución que corresponda atendiendo a las circunstancias del caso, pudiendo consistir, entre otras posibilidades, en reposición del producto, suministro de la cantidad faltante, sustitución o devolución del importe correspondiente.
Las garantías comerciales adicionales que pudiera ofrecer expresamente el fabricante se regirán por sus propias condiciones.
13. Uso y aplicación de los productos
Los productos deberán almacenarse, manipularse y aplicarse conforme a la documentación técnica y de seguridad correspondiente.
NortCoat Pro Center no responderá de defectos o resultados derivados de una incorrecta preparación del soporte, aplicación fuera de las condiciones prescritas, proporciones de mezcla incorrectas, utilización de productos incompatibles, incumplimiento de tiempos de secado o repintado, almacenamiento inadecuado, aplicación por personal no cualificado o cualquier otro uso contrario a las instrucciones del fabricante.
Esta limitación no afecta a las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni a defectos existentes en el producto en el momento de su entrega.
14. Cancelación de pedidos
Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible.
La solicitud no supondrá automáticamente la cancelación del pedido. NortCoat Pro Center confirmará si todavía es posible detener su preparación.
No podrán cancelarse pedidos que ya hayan sido expedidos, preparados específicamente para el cliente, tintados, personalizados o cuya preparación especial ya haya comenzado, salvo aceptación expresa de NortCoat Pro Center.
15. Facturación
El comprador deberá facilitar datos fiscales correctos y completos.
NortCoat Pro Center emitirá la factura correspondiente utilizando los datos aportados durante el proceso de compra o disponibles en la cuenta profesional del cliente.
El comprador será responsable de verificar la exactitud de dichos datos antes de confirmar el pedido.
16. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el registro, compra o relación comercial serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web.
17. Modificación de las condiciones
NortCoat Pro Center podrá actualizar estas Condiciones de Compra cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, comerciales o en el funcionamiento de la tienda.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.
18. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Compra y las operaciones realizadas a través de NortCoat Pro Center se regirán por la legislación española y, particularmente, por la normativa mercantil aplicable a las operaciones entre empresarios y profesionales.
Cualquier controversia será resuelta por los juzgados y tribunales que resulten competentes de acuerdo con la normativa procesal aplicable.